LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Anda Di 1win2u

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta semakan atau pembetulan pada akaun 1win2u. Kami mengendalikan akses di wilayah yang...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiPermintaan pembetulanKonteks Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
1win2u Kawalan Data Anda Di 1win2u

Cara Kami Mengurus Data Anda

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu kami mengesahkan identiti, melindungi log masuk, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun. Data boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Untuk pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan, semakan

keselamatan dan penyelesaian pertikaian; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau butiran perbankan penuh melalui borang sembang. Pemprosesan data berlaku untuk akaun 1win2u di Malaysia dan wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai. Jika peraturan setempat memerlukan langkah tambahan, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan ringkas sebelum mengubah data sensitif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Data

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang tepat tanpa pusingan panjang. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau mendapatkan salinan rekod yang berkaitan dengan profil...

E-mel Privasi Hantar permintaan terperinci melalui e-mel dengan ID akaun, nombor telefon yang dipautkan dan perkara yang ingin anda semak. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membalas dengan status atau langkah susulan.
Sembang Akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, rekod peranti atau rujukan transaksi. Jangan kongsi kata laluan dompet, kod OTP atau gambar kad bank.
Borang Pembetulan Untuk membetulkan ejaan nama, e-mel atau nombor telefon, nyatakan medan yang ingin diubah dan sebabnya. Pasukan kami akan menyemak bukti sokongan sebelum mengemas kini profil.
AMALAN DATA

Apa Yang Kami Simpan Dan Hadkan

Dasar ini dibina supaya anda tahu peranan setiap jenis data sebelum anda terus meneroka lobi. Kami memisahkan rekod yang diperlukan untuk keselamatan akaun daripada data yang membantu pengalaman...

Butiran Profil

Kami menyimpan butiran profil yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon. Data ini membantu kami...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekodkan alamat IP, peranti, masa log masuk dan corak akses untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak...

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun...

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, rekod...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, jenis rekod...

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan peranti. Data ini digunakan untuk membuka profil, mengurus log masuk dan membantu sokongan mengenal pasti akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta kata laluan dompet, kod OTP atau akses penuh kepada aplikasi pembayaran anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan memahami kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki sesi boleh menjejaskan akses akaun tertentu.

Akses diberikan hanya kepada pasukan yang perlu menangani sokongan, transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami menggunakan kawalan peranan supaya rekod sensitif tidak dibuka tanpa tujuan kerja yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, ejaan nama atau medan profil lain. Kami mungkin meminta bukti ringkas bagi memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan paparan kerana ia diperlukan untuk semakan kewangan.

Gunakan e-mel privasi atau sembang akaun, kemudian sertakan ID akaun, nombor telefon dipautkan dan perkara yang ingin disemak. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi jawapan yang melibatkan data sensitif.